E reputation = c'est l'image de l'entreprise, de la structure véhiculée - et parfois subie ! - sur Internet. Elle s'applique à une prestation de service, à un produit, à un concept et à tous les secteurs d'activité. C'est le résultat d'un ensemble de contenus, d'images, de vidéos qui est diffusé par l'entreprise mais surtout ceux développés par les internautes sur des plateformes collaboratives et autres espaces communautaires.
C'est une composante de votre "image de marque".
Il est primordial aujourd'hui de la maîtriser.

Bien que le client soit toujours un peu le roi, aujourd'hui ce sont les consommateurs & utilisateurs qui font la loi !
Ils deviennent des acteurs incontournables de l'ensemble du processus marketing.
Les réseaux sociaux, les avis consommateurs laissés sur des plateformes, sont de réels vecteurs et ressources d'informations mais peuvent également devenir vite nuisibles à la réputation d'une entreprise s'ils ne sont pas correctement appréhendés et gérés !
La société de recommandation est désormais ancrée dans notre quotidien.

La E-reputation ou réputation numérique est la perception que les internautes, les utilisateurs !, se font d'un produit, d'un service, d'une prestation.
Elle peut constituer un avantage certain dans le développement de l'entreprise.
L'instauration d'outils et d'éléments positifs mais surtout la surveillance des aspects négatifs et leur correctifs.

Parmi les vecteurs de l'e-reputation, le plus important sont les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.. On compte aussi les blogs, les plateformes collaboratives, les forums, les communautés...

Votre site Internet va présenter votre structure, vos activités, l'essence de votre activité. Les réseaux sociaux vont l'appuyer, actualiser vos informations, présenter vos nouveautés et surtout accentuer votre visibilité !

Esfera Conseil Digital vous accompagne dans la définition, le lancement ou le développement de votre e-reputation. Ensemble, nous développerons votre stratégie réseaux sociaux ! Nous pouvons également procéder à la gestion de cette dernière selon vos besoins.

Nous travaillerons ensemble pour répondre aux objectifs que vous vous êtes fixé : accroitre sa visibilité ? Accroître sa notoriété ? Utiliser un nouveau canal de distribution et d'information ? Lancer un nouveau concept ? Développer vos services ?